Руководство структурным подразделением по абонентскому обслуживанию потребителей отоплением и ГВС. Координация деятельности структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей отоплением и ГВС. Совершенствование методов сбора и обработки информации об объеме и качестве поставляемых абонентам отопления и ГВС. Организация работы с персоналом, осуществляющим деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей отоплением и ГВС.